Es verdad que recursos humanos y nómina pueden tener funciones distintas, sin embargo, tienen un punto que las une que son los empleados. Es decir, la nómina se dedica a realizar los pagos y también de hacer los cálculos de los impuestos, y el departamento de recursos humanos pone atención a las horas trabajadas, días vacacionales, los aumentos da salario, entre otros datos que se necesitan para llevar a cabo esta gestión.
Por lo tanto, estas dos áreas deben estar en constante comunicación, en pasarse información de manera eficiente, para asegurar que lo trabajadores no tengan problemas con su sueldo y que su pago sea correcto y que este a tiempo.
Por lo tanto es necesario que ambos departamentos se vean como un equipo, que están colaborando para realizar una misma tarea, cada uno aportando elementos importantes. Sin embargo, en mucha ocasiones no es así y lo que resulta es un proceso que puede verse obstaculizado por los frenos que cada uno le pone al otro.
Recursos Humanos y nómina ¿En qué departamento va realmente la gestión del pago a los empleados?
Un punto a considerar sobre la nómina es que a menudo no se sabe bien en donde colocarla, es decir, si bien es cierto es necesario que exista conexión con el departamento de recursos humanos, muchas empresas comienzan a ver su importancia y deciden ponerla dentro de RRHH. Otros tantos prefieren que este dentro de finanzas. En muchas ocasiones no se decide sobre qué área deberá estar al tanto de su supervisión.
En muchos casos esto quiere decir que es vista como algo que es necesario, pero igual les resulta indiferente hasta cierto punto. Malamente la nómina es vista como una tarea ingrata que solo se nota cuando hay un problema.
La duda sobre quién debe hacerse cargo de la nómina se da ya que al tratarse de cálculos, impuestos, bonificaciones, prestaciones, todo esto se considera responsable de finanzas. Por otra parte, esos pagos van a personas dentro de la empresa, que son responsabilidad de RR.HH. y esos pagos son parte del esfuerzo por mantener la fuerza laboral motivada y el lugar de trabajo tranquilo. La duda continua si contemplamos y la privacidad de datos, y parece que la nómina pertenece tanto a RRHH como a finanzas.
Bueno, la verdad es que no existe una respuesta precisa para este cuestionamiento, tendrá que verse de acuerdo a la situación de cada empresa. Quizá entre más grande sea la organización la nómina se relegue para finanzas; y se trate de una empresa mediana se destine a RRHH.
Hay que tener cuidado de no ampliar la brecha entre recursos humanos y nómina, ya que lo que se quiere es que ambos compartan el propósito común que podría surgir cuando los dos departamentos comparten la responsabilidad de Nómina. Es importante ver que al mantener a RR.HH. involucrado permite al departamento aprender más sobre cada empleado y encontrar formas de mejorar la experiencia laboral.
Sin embargo, mientras no exista un sistema centralizado que alinee las dos distintas áreas pero esenciales, acortar brechas es casi imposible.
Conflictos que suelen darse en recursos humanos y nómina
- Informes manuales. Tanto recursos humanos y nómina siguen utilizando informes manuales, esto sin duda crea un sistema desordenado. Entonces muchos de los cálculos aun se siguen realizando a mano. Todo esto hace que los trabajadores consuman una enorme cantidad de tiempo del personal y sigan estando plagados de posibles errores e ineficacia.
- Informes al azar. No conforme con realizar informes a mano, cada departamento tiene un sistema diferente para la recopilación de datos. Esto lo único que significa es una acumulación extra de trabajo, ya que al no cuadrar ambos sistemas, es decir, el no contar con un sistema centralizado, lo que hace es que se crea una desconexión entre los departamentos.
En cambio, para evitar ineficiencias por esto procesos, es necesario cerrar esa brecha para minimizar la carga de ambos departamentos y ahorrar tiempo y dinero a la empresa. Esto se consigue implementando sistemas digitales.
- Distintas personalidades. Uno de las principales diferencias entre estos dos departamentos es la personalidad de cada uno. Sucede que mientras los recursos humanos se preocupan por las necesidades y satisfacción del personal, considerando aspectos como lealtad o motivación, lo que puede conservarse como algo abstracto, los encargados de la nómina se concentran en números, cálculos, pasan la jornada viendo que las cuentas sean claras y que no exista un descuadre. Por lo tanto, cada uno tiene un enfoque diferente, esa orientación en ocasiones resulta crucial para las diferencias.
Automatización: la solución
Una de las grandes soluciones a estas problemáticas es la implementación de sistemas, software especializado y centralizado, en donde ambos departamentos puedan unirse y desde ahí compartir información, realizar informes, crear comunicación sin terceros. Además de automatizar tareas, haciendo posible la vinculación de todas las diferentes funciones en un sistema único y eficiente.
Con un sistema automatizado la nómina y los recursos humanos se combinarían digitalmente, esto ocasionará que los cambios en las normas fiscales, las modificaciones en la nómina o los beneficios se configurarán en el software sin problema. Por ejemplo, el encargado de llevar el proceso de nómina podrá supervisar el proceso y asegurarse de que se alinee con los objetivos de la empresa, al mismo tiempo, podría reportar a RR.HH. o finanzas sin afectar la coordinación entre los dos departamentos.
Todos los datos de los empleados se ingresan en el sistema, y este puede rastrear información importante como el registro de asistencia del empleado, el desempeño y las fluctuaciones en el salario. En sí, este sistema puede ahorrar una gran cantidad de tiempo cuando se trata de procesar la nómina. Esta forma de consolidación devuelve la función de nómina a Recursos Humanos y alinea los dos departamentos de manera natural e intuitiva para ambos departamentos.
Por fortuna está Employee Central Payroll de SuccessFactors, un módulo de gestión de nómina que se adapta perfecto para la unión de recursos humanos y nómina hace que las actividades sean sencillas, confiables y seguras. Además, permite la automatización y el almacenaje de toda la información en un mismo lugar, dejando atrás procesos manuales y confusiones y pérdidas de datos.
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